Términos y Condiciones de Venta y Servicio – Placa QR con Galería Digital
Al adquirir o registrar el servicio de Placa QR con Galería Digital ofrecido por Recuerdo Vivo (en adelante, el Proveedor), el usuario (en adelante, el Usuario) declara haber leído, comprendido y aceptado el presente acuerdo. La aceptación se considera válida al marcar la casilla correspondiente o al realizar el pago.
1. Objeto del contrato
Regula la adquisición, uso y mantenimiento del servicio de placa QR con galería digital ofrecido por el Proveedor al Usuario por el plazo de un año renovable.
2. Producto y servicio ofrecido
- Placa física con código QR grabado.
- Acceso a una galería digital para subir hasta 5 fotos, 1 video de hasta 30 segundos o enlaces públicos (Facebook, Instagram, YouTube, etc.).
- QR descargable en formatos JPEG o PDF.
- Hosting del contenido durante el período contratado de 1 año.
3. Precio y formas de pago
- Precio y modalidad (pago único o suscripción) indicados en la web al momento de la compra.
- Métodos aceptados: tarjeta, transferencia, Yape/Plin.
- La aceptación del pedido está sujeta a verificación de pago y disponibilidad de stock.
4. Entrega y plazos
- La placa física se enviará o se entregará en el campo santo.
- El servicio digital se habilita tras confirmarse el pago.
- Ante demoras, el Proveedor informará oportunamente al Usuario.
5. Uso permitido y obligaciones del Usuario
- Uso exclusivamente conmemorativo y respetuoso.
- El Usuario garantiza que posee derechos sobre el contenido que cargue.
- Prohibido contenido ofensivo, ilegal, violento o sexual, el incumplimiento de esta condición constituira causal de resolución automática del presente contrato. El Proveedor podrá suspender o retirar contenido que infrinja estas normas y según su criterio, y en caso considere, dar por resuelto el presente contrato.
6. Mantenimiento, soporte y disponibilidad
- Hosting con disponibilidad razonable (mínimo 95%).
- Soporte vía WhatsApp/correo en el horario publicado.
7. Garantías, responsabilidad y limitaciones
- No responsabilidad por fallas fuera del control del Proveedor (p. ej., internet, fuerza mayor).
- Compromiso de restablecer el servicio ante fallas técnicas.
- Responsabilidad total limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario.
8. Reembolsos y cancelaciones
- Por tratarse de un producto personalizado, no hay devoluciones una vez fabricada la placa.
- En caso de falla grave o no entrega, procede reembolso total o parcial, previa deducción de los costos administrativos.
9. Propiedad intelectual
Software, plataforma, diseño del QR y funcionalidades son propiedad del Proveedor. El Usuario obtiene un derecho de uso limitado y no transferible.
10. Protección de datos personales
El Proveedor tratará los datos personales conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento. El Usuario puede solicitar la cancelación del servicio, sin derecho a reembolso, en cualquier momento.
11. Vigencia y renovación
- Si es suscripción, el período (p. ej., anual) y las condiciones de su renovación se indican en la web.
- De no renovarse, el servicio digital se suspenderá previo aviso por correo o WhatsApp.
12. Modificaciones de los términos
- El Proveedor podrá actualizar los términos publicando la versión vigente en la web.
- Las modificaciones no afectarán contratos vigentes sin consentimiento o aviso previo al Usuario.
13. Domicilio de las partes y notificaciones
El Usuario autoriza de modo expreso a El Proveedor a remitirle cualquier comunicación por vía de mensaje por aplicativo Whatsapp o por correo electrónico, el mismo que es comunicado a la suscripción del presente acto, en ese sentido, cualquier comunicación remitida a El Usuario por las vías indicadas sera válida e incuestionable.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las disputas se someten a los tribunales del domicilio del Proveedor o de la ciudad donde opere el campo santo.
